Тема Консалтинг
- Анализировать данные о предыдущем развитии ситуации, обращать особое внимание на внешние и внутренние факторы консультант должен, когда имеет дело с проблемой
- В маркетинге используется вид консалтинга, который называется
- В помощи в решении проблем, связанных с самим существованием объекта консультирования и перспективами его развития, заключается консультирование по
- В простейшей форме вид графиков времени, рабочих планов или графиков Ганта есть планы
- В процессе подготовки проблемного совещания консультант
- В России обучение и сертификация консультантов производится в рамках проекта
- В социально-производственных системах нельзя менять какие-то отдельные элементы, поскольку это может привести к
- Видами интервью являются
- Всесторонний, общий подход при предварительном диагнозе сочетается с
- Вторая стадия процесса консультирования называется
- Выбор ролей, которые будут выполнять консультант и клиент, способа и временной последовательности применения и гармонизации различных методов вмешательства с их сторон, а также ресурсов, выделяемых на выполнение задания, есть
- Выявление всех осуществимых альтернатив решения проблемы, их оценка происходят на фазе
- Выявление людей, затронутых проблемой и заинтересованных в ее решении, относится к аспекту проблемы, называемому
- Выясняют взаимовлияния между изучаемыми факторами и событиями, а также величины этого влияния (анализ входа-выхода, корреляционный и регрессионный анализ и др.) при использовании метода анализа
- Двумя основными международными объединениями консалтинговых фирм являются
- Действия консультанта после завершения конкретного задания, связанные каким-то образом с этим заданием, называются
- Дивергентное мышление используется на стадии творческого мышления, которая называется
- Директивное поведение свойственно роли консультанта, которая называется
- Для финансовой оценки компании (например, оборот капитала, использование оборотного капитала и т.д.) используются коэффициенты
- Договор, по которому клиент приглашает консультанта 1-3 раза в месяц в свою организацию, где он принимает участие в совещаниях, дает индивидуальные консультации, проводит учебные занятия и т.п., — это договор
- Документ, включающий следующие разделы: технический, по укомплектованию штата, по квалификации консультанта, финансовый, необходимый для согласования с клиентом мероприятий по решению проблем в организации, — это
- Доминирующая черта характера работников, медленно воспринимающих нововведения,
- Доминирующая черта характера работников с очень медленной восприимчивостью к нововведениям
- Достоинствами внутренних консультантов являются
- Европейский справочник-указатель консультантов по управлению издается под эгидой
- Если проблема относительно проста и не ожидается никаких технических или иных трудностей, то
- Задачами, которые решает ревизия маркетинга, являются
- Задачей ревизии маркетинга является
- Заключение контракта на консультирование происходит на фазе
- Заключительная стадия процесса изменений, на которой в организации происходит закрепление новых видов и направлений деятельности, — это
- Заработная плата консультанта составляет от суммы, поступающей в оплату услуг (валовой суммы)
- Из перечисленного, на определение целей рекламной кампании реально влияют
- Из перечисленных методов, в консалтинге применяются
- Из перечисленных пунктов, стадиями модели изменений являются
- Изменения, которые организация не планировала, а их осуществление является реакцией на события и тенденции, могущие быть угрожающими или, напротив, дающими неожиданные новые возможности, — это __________________ изменения
- Изменения, происходящие по следующему плану: консультант информирует сотрудников о необходимости изменений и о подготавливаемых мерах, проводятся консультации по связанным с ними вопросам, руководство поощряет сотрудников к активному участию в осуществлении перемен — изменения
- Изучая распределение людских и финансовых ресурсов на маркетинг, производство, управление, консультант выявляет пропорции между основными функциями деятельности и
- Изучить проблему, стоящую перед клиентом, детально и глубоко, выявить факторы и силы, влияющие на данную проблему, и подготовить всю необходимую информацию для решения искомой проблемы, — цель
- Исследуют продукт (качества товара, которые могут предопределить эффективность его производства), методы и организацию производства и кадры (физические условия труда, мотивацию и удовлетворение, получаемые от работы) консультанты по
- К методам совместной работы, применяемым в консультационной практике, относятся
- К условиям, усиливающим процесс “размораживания”, относятся
- Клиент в узком смысле — это
- Клиент в широком смысле — это
- Комплексное рассмотрение организации-клиента с составлением карты сети взаимоотношений в организации, в которой консультант должен работать, — это
- Консалтинг как новая область оказания профессиональных услуг возник
- Консультант исследует качество продукции для бизнес-проектов,
- Консультант может принять задание только, если уверен, что согласен с предложенным клиентом
- Консультант не только собирает идеи, анализирует решения, но и подготавливает почву для их возникновения, предоставляя клиенту соответствующую теоретическую и практическую информацию в форме лекций, семинаров, пособий и т.д. при консультировании
- Консультант организует периодический или постоянный инструктаж или обучение в пределах “системы клиента” в роли
- Консультант, проводящий изучение предшествующих событий, хотя их роль будет менее важна, чем анализ современной ситуации, имеет дело с проблемой
- Консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению при консультировании
- Консультант является постоянным членом группы руководителей высшего звена при заключении договора
- Консультирование производителей, продавцов и покупателей по широкому кругу вопросов экономики, финансов, внешнеэкономических связей, создания и регистрации фирм, исследования и прогнозирования рынка товаров и услуг, инноваций называется
- Консультируют на основе знаний в конкретных областях управления и экономики
- Место в системе деятельности, предписывающее занимающим его людям определенный способ видения (восприятия) реальности и определенную технологию действий, — это
- Метод анализа сил воздействия используют для
- Метод мышления, при применении которого совершается переход от умозаключений в частных, единичных случаях к общему выводу, от отдельных фактов к общим положениям — это
- Метод определения оптимальности оргструктуры предприятия на основе отраслевых показателей заключается в
- Метод осмысления процесса, способов и результатов мыслительной работы и практических действий, который расширяет поле осознаваемых элементов, особенностей мышления и деятельности, способствует осмыслению помех и затруднений в данной ситуации, выступает в качестве одного из основных механизмов развития мышления, сознания, деятельности — это
- Метод, применяющийся в отношении материальных (вещественных) объектов, заключающийся в составлении перечня основных характеристик идеи или предмета и рассмотрении каждой из них на предмет возможности усовершенствования, называется методом
- Метод сбора информации, основанный на анализе нормативных материалов по совершенствованию управления, бухгалтерской и плановой документации, планов развития, — это
- На второй, “квалификационной”, стадии отбора консультанта клиент выясняет
- На стадии окончательного выбора консультанта оцениваются
- Наиболее развернутые формы контрактов на консультирование применяются
- Накладные расходы консультанта составляют
- Находятся в тесном контакте с организаторами нововведений и готовы с определенным риском разрабатывать, предлагать, испытывать и проверять новые идеи. Им свойственна изобретательность, — это
- Не является(-ются) основным элементом выполнения задания
- Недостаток выбора российского консультационного агентства состоит в
- Один из методов определения приоритетов проблем, состоящий в построении матрицы проблем, позволяющей руководителям, используя экспертные оценки, определять причинно-следственные связи между проблемами, — метод
- Один из методов определения приоритетов проблем, состоящий в расчленении целей системы более высокого порядка на цели системы более низкого порядка, — метод
- Оплата, при которой консультант называет клиенту ее общий размер, без подсчета человеко-дней, является
- Оптимизация оргструктуры предприятия проводится с помощью
- Отделение процедуры генерирования идей в замкнутой группе специалистов от процесса анализа и оценки высказанных идей — основа метода
- Отчет о проделанной работе, сообщающий клиенту нечто новое относительно его организации и позволяющий понять метод, применяемый консультантом, повысить степень участия клиента в выполнении задания, помочь консультанту оставаться на правильном пути, представляет собой
- Ошибкой при выявлении проблем не является
- Первая встреча консультанта и клиента проводится в форме
- Первая консультантская фирма современного типа “Служба деловых исследований” создана в
- Первой истинной операционной фазой является
- Первые консалтинговые фирмы в Азии, Африке, Латинской Америке появились в
- Перед вступлением в контакт с потенциальным клиентом консультант должен
- Перед вступлением в контакт с потенциальным клиентом консультант узнает о финансовом положении клиента, последних результатах его деятельности из отчетных данных, вносимых в
- Перемены в ассортименте продукции и наборе оказываемых услуг, освоение новых рынков, клиентов и поставщиков включают в себя изменения в
- Перемены в руководстве и служебном персонале, их компетентности, отношениях, мотивации, поведении и эффективности в работе включают в себя изменения в
- Перемены в ценностях, традициях, неформальных отношениях, в мотивах и процессах, стиле руководства включают в себя изменения в
- Переход от сложного к простому, когда сложность обсуждаемых вопросов становится непреодолимой, — это
- Пионером научного направления консалтинга, внесшим значительный вклад в развитие консультирования, выступавший как профессиональный консультант по вопросам управления, является
- План внедрения — план действий, предъявляемый клиенту, который включает
- План выполнения задания, включающий стратегию, которой следует придерживаться, формально представляется клиенту в виде
- План маркетингового консультирования, заключающийся в приведении структуры предприятия, его взаимодействий с рынком и внутренних взаимодействий в состояние, способствующее максимально эффективному достижению целей предприятия в рамках принятых стратегий, — это
- По разным аспектам (что, кто, где, когда, в какой степени) выясняют разницу между объектом, где проблема существует, и другим, очень похожим на него объектом, где такой проблемы не существует, при использовании метода
- Поведение клиента является директивным при роли консультанта, которая называется
- Поведение клиента является недирективным при роли консультанта, которая называется
- Получить согласие клиента на предлагаемые рекомендации — цель
- Последовательное и упорядоченное расчленение задачи, идеи, тезиса и т.д. на части, определение их содержания, особенностей и границ, установление между ними связей применяется для выявления и прояснения обсуждаемого вопроса, для углубленного его понимания
- Посредством специальных знаний, умений и профессионального опыта консультант оказывает особые услуги клиенту в роли
- Предварительный диагноз при простом задании, как правило, занимает
- Предприятие приглашает консультанта для оценки внешних и внутренних взаимодействий. Оптимальность оргструктуры предприятия определяется на основе метода
- Предшественником управленческого консультирования, в 1870 году реорганизовавшим производственный процесс на своей обувной фабрике, считается
- Преимущество выбора российского консультационного агентства состоит в
- Преимущество независимого консультанта состоит в
- При диверсификации возникает необходимость в
- При консультировании вопросов по привлечению инвестиций в России используется метод оплаты работы консультанта в виде
- При консультировании вопросов по составлению контрактов в России используется метод оплаты работы консультанта в виде
- При оценке имущества (при приватизации, продаже) в России оплата услуг консультанта составляет от стоимости имущества
- При рассмотрении консультантом ключевой информации о характере, целях, роли и основных параметрах организации-клиента, предметом исследования является анализ
- Применение нового оборудования, орудий труда, материалов и энергии, новых технологических процессов включают в себя изменения в
- Приоритеты проблем определяются методами
- Проблема нахождения новых сфер бизнеса, развития новых услуг, оказываемых клиентом, новых способов мотивации людей и т.д. — это проблема
- Проблема улучшения существующих условий, требующая постановки реальных целей и разработки мер для их достижения в различных областях деятельности, — это проблема
- Проблемы управления службой сбыта, рекламы, разработки каналов сбыта, упаковки товаров, оборота товарных запасов решают консультанты по
- Проект будущей социально-производственной системы разрабатывается на основе
- Процедура технологии решения проблем, описание результата, на который должна быть ориентирована дальнейшая работа, — это
- Процедура технологии решения проблем, определение конкретных средств для изменения всей системы в целом, в отдельных элементах которой возникли задача и проблема, — это
- Процедура технологии решения проблем, разработка стратегии и тактики претворения проекта в жизнь — это
- Прошлые достижения, собственные планы и нормативы клиента при предварительной диагностике консультант использует для
- Различают контент-консультирование, процессное и обучающее консультирование с точки зрения
- Разовый заказ или регулярное посещение организации консультантами с целью разъяснения проблем клиента, причин их появления и тенденций развития оформляется договором
- Разработку стратегии предприятия необходимо начинать с нуля в случае
- Растущие издержки производства, нехватка квалифицированной рабочей силы есть рассмотрение проблемы с точки зрения
- Расширение фирмы (открытие новых предприятий, завоевание нового рынка), управление капиталом и система бухгалтерского учета (ее разработка и совершенствование) являются предметами исследования консультантов по
- Решение, спроектированное исходя из существующего положения в концепции идеальной системы, находится на уровне
- С поиска идей и информации относительно возможных путей решения проблемы начинается фаза
- Синергический (совместный) подход к сотрудничеству с клиентом и дополнению его действий в процессе восприятия, познания и выработки мероприятий, необходимых для решения проблемы, предполагает роль
- Совещание, проводимое для уточнения и утверждения программы внедрения решений, а также для оценки промежуточных и конечных результатов процесса внедрения, называется
- Совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации-клиенте является
- Соединение различных частей, фрагментов содержания в органическое целое
- Специалист, который входит в состав консультируемой организации и оказывает помощь руководителям в пределах данной организации, — консультант
- Стадия процесса изменений, для которой характерно ослабление существующих зависимостей, связей и отношений, характеризуется неудовлетворенностью существующим положением, изменением имеющихся потребностей людей и актуализацией новых — это
- Стимулирует клиента к принятию решений, наводит его на размышления вопросами, которые могут помочь прояснить или изменить ситуацию, консультант при
- Тактика консультанта, при которой он старается стимулировать клиента к активному решению проблемы и использованию определенных методов, не пропагандируя при этом какое-либо определенное решение, называется __________________ пропагандой
- Теоретически идеальная система — система, рассматриваемая в концепции идеальной системы на уровне,
- Теорию изменений разработал
- Требованием для профессиональной сертификации, установленным Международным советом консалтинговых институтов, является наличие рекомендаций
- Требованием при профессиональной сертификации, установленным Международным советом консалтинговых институтов, является опыт управленческого консультирования не менее
- Третий уровень концепции идеальной системы представляет идеальное решение
- Тщательно изучить важные аспекты взаимосвязи между рассматриваемой проблемой и общими целями и результатами деятельности организации клиента, а также определить, насколько клиент способен осуществлять изменения и эффективно решать проблемы, является целью
- Умозаключение об одной вещи через посредство другой, когда новая мысль выводится чисто логическим путем из предшествующих мыслей, называется
- Фаза внедрения включает
- Фаза диагностики включает
- Фаза процесса консультирования, включающая выработку одного или нескольких решений диагностированной проблемы, выбор одного из альтернативных вариантов решений, представление предложений клиенту и подготовку к осуществлению решения, принятого клиентом, называется
- Фаза процесса консультирования, включающая изучение проблемы, стоящей перед клиентом, выявление факторов и сил, влияющих на эту проблему, подготовку необходимой информации для решения искомой проблемы, называется
- Фаза процесса консультирования, включающая оценку работы консультанта, предоставление заключительных отчетов, расчет в соответствии со взаимными обязательствами, переговоры относительно будущих контактов и дальнейшей работы, называется
- Фиксация недостатков содержания, способов его получения или иного представления, которая позволяет определить слабые стороны того или иного построения, развивает навыки конструктивного отношения к недостаткам, умение отстаивать свою точку зрения — это
- Финансовые, экономические, социальные сдвиги, показывающие, как организация связана с окружающей средой, выполняет свою задачу и пользуется новыми возможностями, новое в престиже организации в деловых кругах и в обществе включают в себя изменения в
- Центральная стадия процесса изменений, когда и руководство, и служащие начинают использовать на практике новые отношения, методы и формы поведения, называется
- Часть фазы подготовки, способствующая возникновению интереса у клиента и являющаяся предложением сотрудничества с целью получения задания, называется
- Эвристически обрабатываемые данные называются
- Элемент стадии “изменение”, когда отдельные лица переводят общие цели и принципы изменений в специфические личные цели и нормы, — это